2011年感觉过得特别快，眨眼已到4月，过去一年对于顺纺集团来说是内外同时面临严峻挑战的一年。一方面，集团公司内部在2011年经历了一系列的架构人事调整及改革，过程中暴露和解决了很多问题，对整体的管理是一次重大的考验。另一方面，外围经济环境十分不理想，甚至比08年还要差。受到欧美债务及信用危机的冲击，全球经济疲软、形势复杂，加上人民币升值等因素，严重影响到国内的出口企业，特别是中小型生产企业。而国内通胀持续高位运行使国内消费信心不足、生产管理成本继续上升，国家宏观调控更让许多生产制造企业雪上加霜，企业的经营普遍更加困难，全国很多地区包括顺德周边都出现了工厂的倒闭潮。然而过去一年里，在公司董事会、总裁办的正确决策和领导下，各部门积极配合，全体员工全力以赴，成功克服了种种困难，使顺纺保持着健康平稳的发展势头，服装自营业务能超额完成2011年的经营目标，而收购业务则有所下滑，总的来说也创造了历史最好成绩。

　　展望2012年，我认为困难和挑战会更大。一方面外部经济环境仍不乐观，欧美主权债务危机仍未解决，国内宏观调控及通胀的压力也很大；二是集团公司内部的很多问题急需解决，一些主要客户今年的订单及货源走势存在着很大的变数。然而顺纺集团经过多年的发展，在服装生产及进出口领域已积累了一定的经验和优势，以前的各种挑战都成为了我们新一轮发展的机遇，所以大家应该有足够的信心，用积极的心态面对今年所有的困难。今年集团公司要针对自身问题和不足抓好以下几方面工作：

　　一、加强客户的开拓和维护，优化客户结构。

　　一是做好在手主要客户的维护。集团现在的客户结构基本是20%客户占据了集团80%的业务量，所以维护好20%的优质客户，从他们身上争取更大的订单或出口份额，是各部门发展最有效的途径。特别是梭织部，在去年频繁的人事变动中，对个别客户的衔接和订单的跟进上出现了些问题，使部分客户对我们的信心有所动摇，今年梭织部如何加强重点客户的维护，做好服务，挽回客人的信任是一项重要的任务。拓展部发展势头不错，但毕竟暂时只有一个客户JJ，该客户的合作潜力空间还很大，所以更应投入100%的努力去服务好。综合部去年业绩下滑的最主要原因是几个大客户出口量同时下降，因此今年对重点客户动态的及时准确掌握对部门计划部署十分重要。二是做好新客户的开拓。由于整个经济形势的不明朗和不乐观，加上国内的消费也疲软，今年我们主要客户的订单数量和出口货源存在很大变数。所以各业务部门必须加大力度做好新客户开拓，弥补客观情况造成的业绩下滑。梭织部个别客户新季订单已有明显减少，今年客户开拓和接单任务非常重。针织部要继续保持快速增长，单靠手上的客户也是不行的。拓展部也可以在今年内尝试开发一到两个新客户，优化客户结构。两个收购部门一直要面对客户做大以后就容易流失的情况，所以一定要坚持开发新客。而制约钜威绣花厂经营发展的最大问题也恰恰是业务开拓能力弱。

　　二、加强团队建设。

　　把团队建设作为重点来讲，主要是提醒大家，尤其是部门经理，人的重要性。锡恩公司有一条业绩定律提到，业绩背后是团队，作为部门一把手应该投入相当的时间和精力在团队建设上。这要注意做好下面几点：一是要明确部门目标，统一思想。二是要培养结果导向的行为方式，建立公正严明的奖惩机制。三是要建立起部门的人才梯队。这是我们最欠缺的。长期以来，公司习惯了一种家长式的管理，部门经理没有主动培养年轻的后备力量和人才梯队，没有给予他们成长的平台。之前提拔的很多经理助理，都没有真正让他们承担起管理的职能，只是个高级办事员或业务员，这样部门怎么能健康发展。所以今后，我要把梯队建设作为部门的管理目标去考核各部门经理。

　　三、加强内部管理。

　　1、抓好成本控制。随着市场的发展，每个环节都更加透明，企业的利润空间不断缩小，很多制造行业都进入了微利时代，所以抓好成本控制是我们提高效益的重要途径。明年各自营部门要抓好原材料采购和用量控制，加强数据化、标准化管理，减少损耗与浪费。财务部计划明年增加两名成本核算会计，集团也计划以后成立专门的采购核价小组。2、强化生产管理。明年集团几家工厂要继续推行精益生产，完善生产配套，扩大生产规模，规范生产流程，提升IE和工艺水平，努力提高生产效率，加强对产品质量和货期的把控。今年，宏盈增加车位到400人以上，争取比2011年做得更好；宏纺要继续提高产能和规模，为部门创造更多利润；锯威今年的目标是一定要盈利。而拓展部除了加强对现有外发厂的扶持和管控外，可以根据业务发展，再开发一些符合我们要求的加工厂。3、加强数据化、流程化管理。2012年，梭织部要配合完成ERP系统的二期上线工作，而针织部要深化IGARMENT的使用，做好IGARMENT现有业务模块与财务的对接。但我相信这些软件的成功运行，最终会使大家的工作更清晰、更合理、更高效。

　　四、加强非业务部门的综合管理职能。

　　这个要求已提了几年了，虽然是有了一定的改善，但非业务部门发挥的作用和企业发展的需求仍有不少差距。这里强调的综合管理职能，主要是指从公司总体发展规划出发，在事前而不是事后所发挥各种风险控制、资源配套、服务支援等职能。这方面我们显然做得很不够好。今年，财务部和人力资源部都提出了一系列工作计划，重点做好以下的工作：财务部要改革财务系统，实行价税分离，改变现时的财务核算方式，要能准确、及时地反映各部门、分公司的财务状况，为决策提供真实的依据。加强集团及各部门的资金管理，扭转现时的被动局面。做好与业务的对接工作，深入业务做好监督核算，真正为公司把好关。人力资源行政部要定出建立集团绩效考核体系的时间表。去年人力资源部已做了大量的基础工作，包括岗位分析、集团人员的重新定岗定级等。今年，人力资源部要从非业务部开始，对每个岗位做好分析，结合公司及部门管理目标，围绕考核与员工的薪酬和提拔挂钩的原则，建立起操作简单、行之有效的绩效考核体系。另外要深入业务部门，做好数据的收集和研究，为下阶段业务部门的绩效考核工作做好充分准备。

各位同事，去年的佳绩有赖你们的辛勤付出，希望今年大家再接再厉，共同收获又一个丰收年！